为深入普及金融知识，提升广大消费者的金融素养和风险防范能力，中国农业银行山东嘉祥支行积极响应号召，在“3.15”国际消费者权益日期间，精心组织并开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣传与咨询服务活动，以实际行动践行金融为民的服务宗旨，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。
活动期间，嘉祥支行以营业网点为主要宣传阵地，通过悬挂宣传横幅、设立宣传咨询台、发放宣传折页、播放宣传视频等方式，营造了浓厚的宣传氛围。支行还组织业务骨干走出网点，深入社区、商圈、乡村等人流密集区域，开展“面对面”的金融知识普及活动。
本次宣传活动的重点内容涵盖了多个与消费者权益息息相关的领域：
- 普及基础金融知识：工作人员耐心细致地向公众讲解存款保险制度、反假币技巧、安全用卡知识、个人征信重要性等基础金融概念，帮助消费者建立正确的金融认知。
- 倡导理性投资理念：针对当前金融市场热点和消费者投资需求，重点宣传了理性投资、价值投资的重要性，揭示非法集资、电信网络诈骗、虚假金融广告等常见金融陷阱的特征与危害，引导消费者树立风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。
- 解读消费者权益保护政策：详细解读了金融消费者依法享有的各项权利，如财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等，并告知消费者维权渠道和流程，增强了消费者的维权意识和能力。
- 推广数字化金融服务与安全：结合当前金融数字化转型趋势，向公众介绍农行便捷的手机银行、网上银行等线上服务，同时着重强调保护个人信息安全、防范支付风险、识别钓鱼网站等网络安全知识，助力消费者安心享受数字金融带来的便利。
在咨询服务环节，支行安排了经验丰富的客户经理、理财经理和消保专员现场“坐诊”，针对不同群体，特别是老年人、青少年、新市民等金融知识相对薄弱的群体，提供个性化的咨询解答。他们耐心倾听消费者的疑问和诉求，就理财规划、贷款政策、账户安全、纠纷解决等具体问题给予专业、清晰的指导和建议，获得了现场群众的一致好评。
通过此次“3.15”集中宣传活动，农行嘉祥支行不仅有效传播了金融正能量，提升了金融服务的可获得性和满意度，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，展现了国有大行的社会责任与担当。支行表示将持续把金融知识宣传教育融入日常服务中，建立常态化宣传机制，不断创新宣传形式，为保护金融消费者合法权益、促进金融市场健康稳定发展持续注入农行动力。
